2020
近日來自埃森哲的一項(xiàng)研究顯示:Wi-Fi對(duì)住店客人非常重要,而酒店相關(guān)服務(wù)相對(duì)滯后??腿藢?duì)酒店Wi-Fi的總體滿意度,出現(xiàn)一定的差距。該項(xiàng)研究,調(diào)查了過去12個(gè)月中至少入住過一次酒店的8000多位成年...
2020
1、基礎(chǔ)的,就是貴重物品隨身攜帶,離開房間時(shí)關(guān)好房門。2、住宿其間旅客如有貴重物品而又?jǐn)y帶不便,可交到服務(wù)臺(tái)辦理保管手續(xù)。(一般的賓館都有這項(xiàng)服務(wù))3、不要在酒店房間內(nèi)使用電爐、電飯煲、電熨斗等。也不...
2020
伴隨著人民生活水平的不斷提高,人們對(duì)特色酒店的需求也越來越多,下面介紹的是酒店預(yù)訂流程及注意事項(xiàng):起初: 選擇好適合您的酒店后,您可以通過電話、網(wǎng)上下訂單或傳真,報(bào)客人姓名、房型及入住日期進(jìn)行預(yù)訂.第...
2020
想要成功的經(jīng)營一家酒店,就應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):1、客戶開拓與管理(客戶開發(fā)步驟、新開發(fā)客戶報(bào)告、客戶地區(qū)劃分、客戶關(guān)系管理、客戶地位劃分、月度老客戶情況分析、客戶滿意度研究、客戶價(jià)值研究、客戶區(qū)別管理、...
2020
1、是快速辦理入住/退房,通常酒店辦理入住需要填寫入住表格、交押金、掃描證件之類,退房也需要查房、退押金等,耗費(fèi)時(shí)間相當(dāng)多。商務(wù)客人一般是一番奔波勞碌或是在工作的地方辛苦工作后入住酒店的,退房時(shí)候很多...
版權(quán)所有?瑞金市永盛國際大酒店有限公司 技術(shù)支持:
聯(lián)系人:鐘久祥 手機(jī)號(hào)碼:19970765352 公司地址:象湖鎮(zhèn)瑞金大道東與長征南路交叉口東北角