1、是快速辦理入住/退房，通常酒店辦理入住需要填寫入住表格、交押金、掃描證件之類，退房也需要查房、退押金等，耗費(fèi)時(shí)間相當(dāng)多。商務(wù)客人一般是一番奔波勞碌或是在工作的地方辛苦工作后入住酒店的，退房時(shí)候很多時(shí)都要趕交通，所以很希望能有簡(jiǎn)化的手續(xù)。

2、是辦公設(shè)施、功能齊全。至少房間能上網(wǎng)（盡量），有辦公設(shè)備，稍遜的要有良好的商務(wù)中心，除能提供辦公功能外還能提供良好的交通票務(wù)服務(wù)。

3、是有好的配套餐廳。一般商務(wù)客人不會(huì)花太多時(shí)間到外面用餐，這時(shí)就需要酒店本身帶有符合客人要求的餐廳了，甚至有時(shí)客人宴請(qǐng)自己的客人時(shí)也需要用到良好服務(wù)和出品的酒店餐廳。另外有時(shí)客人時(shí)間不足也會(huì)要求送餐服務(wù)，所以商務(wù)酒店24小時(shí)的room service是需要的。還有就是酒吧（大堂吧），很多商務(wù)客人一天辛苦工作下來很需要放松一下，這時(shí)酒吧是他們很好的歇腳地方。

4、是功能齊全的會(huì)議室，不要求面積很大，但至少能提供良好會(huì)議服務(wù)（上網(wǎng)、電話會(huì)議、同聲傳譯、會(huì)議茶點(diǎn)、服務(wù)人員反應(yīng)迅速等）